Tiger Fire bv
Aalterbaan 238 B
9900 Maldegem
Belgio
webshop@tigerfire.eu
P.IVA BE 0675.392.390

Articolo 1: Disposizioni generali
Il sito web di e-commerce di Tiger Fire, una società con sede legale a 9990 Maldegem - Belgio, P.IVA BE 0675.392.390, (di seguito 'Tiger Fire') offre ai suoi clienti la possibilità di acquistare prodotti online nel suo webshop.

Questi termini e condizioni generali (“Condizioni”) si applicano a ogni ordine effettuato da un visitatore di questo sito web di e-commerce (“Cliente”). Effettuando un ordine tramite il webshop di Tiger Fire, il Cliente deve accettare espressamente queste Condizioni, accettando così l'applicabilità di queste Condizioni con esclusione di tutti gli altri termini e condizioni. I termini e condizioni aggiuntivi del Cliente sono esclusi, a meno che non siano stati accettati in anticipo, per iscritto ed espressamente da Tiger Fire.

Articolo 2: Prezzo
Tutti i prezzi indicati sono espressi in EURO, sempre inclusa l'IVA e tutte le altre imposte o tasse che il Cliente deve pagare.

Se vengono addebitati costi di consegna, prenotazione o amministrazione, ciò verrà indicato separatamente.

L'indicazione del prezzo si riferisce esclusivamente agli articoli come descritti testualmente. Le foto di accompagnamento sono decorative e possono contenere elementi non inclusi nel prezzo.

Articolo 3: Offerta
Nonostante il fatto che il catalogo online e il sito web di e-commerce siano stati compilati con la massima cura possibile, è possibile che le informazioni fornite siano incomplete, contengano errori materiali o non siano aggiornate. Errori evidenti o difetti nell'offerta non sono vincolanti per Tiger Fire. Tiger Fire è obbligata solo a un obbligo di mezzi per quanto riguarda l'accuratezza e la completezza delle informazioni fornite. Tiger Fire non è in alcun modo responsabile in caso di errori materiali evidenti, errori tipografici o di stampa.

Se il Cliente ha domande specifiche su, ad esempio, dimensioni, colore, disponibilità, tempi di consegna o metodo di consegna, chiediamo al Cliente di contattarci in anticipo tramite webshop@tigerfire.eu.

L'offerta è sempre valida fino a esaurimento scorte e può essere modificata o ritirata in qualsiasi momento da Tiger Fire. Tiger Fire non può essere ritenuta responsabile per la non disponibilità di un prodotto. Se un'offerta ha un periodo di validità limitato o è soggetta a condizioni, ciò verrà indicato esplicitamente nell'offerta.

Articolo 4: Acquisti online
Il Cliente può effettuare ordini nei modi indicati sul sito web.

Il Cliente è tenuto ad accettare i Termini e Condizioni Generali prima di concludere un Contratto, in mancanza del quale il Contratto non verrà concluso. Effettuare un ordine tramite il webshop e selezionare la casella accanto al testo: “Ho letto e accetto i Termini e Condizioni Generali del sito web” è considerato accettazione dei Termini e Condizioni Generali.

Il Cliente può scegliere tra le diverse opzioni di pagamento offerte sul sito web.

Tiger Fire ha il diritto di rifiutare un ordine a causa di una grave mancanza del Cliente riguardo agli ordini in cui il Cliente è coinvolto.

Articolo 5: Consegna ed esecuzione del contratto
Gli articoli ordinati tramite questo webshop vengono consegnati nei Paesi Bassi, in Francia, Lussemburgo, Germania, Spagna, Portogallo, Italia, Danimarca, Svizzera e Austria.

Tiger Fire consegna il/i prodotto/i spedendoli al Cliente o al suo rappresentante. Fino alla porta d'ingresso o al vialetto al piano terra. Le merci vengono fabbricate e/o spedite solo dopo che il pagamento è stato accreditato sul nostro conto. I costi di spedizione sono indicati sul sito web.

Se il Cliente ha fornito un indirizzo errato per la consegna o non è presente al suo indirizzo al momento della consegna per ricevere la sua spedizione, il Fornitore ha il diritto di addebitare al Cliente costi di consegna aggiuntivi.

Salvo diverso accordo o espressa indicazione, le merci verranno consegnate alla residenza del Cliente entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine.

Se un prodotto non può essere consegnato, il Cliente verrà informato entro trenta (30) giorni. In tal caso, il Cliente ha il diritto di risolvere il contratto senza alcun costo. Il Cliente non ha diritto a un risarcimento. In caso di risoluzione ai sensi di questo articolo, Tiger Fire rimborserà l'importo pagato dal Cliente il prima possibile, ma non oltre quattordici (14) giorni dalla risoluzione.

Qualsiasi danno visibile e/o difetto qualitativo di un articolo o altro difetto nella consegna deve essere segnalato immediatamente dal Cliente a Tiger Fire e deve essere annotato sul CMR della società di trasporto. Deve essere scattata una foto del CMR con l'osservazione e inviata immediatamente, ma non oltre 24 ore dal ricevimento, a webshop@tigerfire.eu. Questo deve essere fatto prima di completare il modulo di reclamo. Se il danno non viene annotato sulla ricevuta CMR e non viene segnalato entro 24 ore, non è possibile presentare alcuna richiesta al vettore per danni di spedizione o gestione.

Il rischio di perdita o danno passa al Cliente non appena lui (o un terzo designato da lui che non sia il vettore) ha preso possesso fisico delle merci. Tuttavia, il rischio passa già all'Acquirente al momento della consegna al vettore, se il vettore è stato incaricato dall'Acquirente di trasportare le merci e questa scelta non è stata offerta da Tiger Fire.

L'Acquirente è tenuto a ricevere i prodotti nel/i luogo/i concordato/i al momento in cui il Fornitore li consegna o li fa consegnare all'Acquirente o al momento in cui vengono messi a disposizione dell'Acquirente in conformità con il contratto. Se l'Acquirente non lo fa, i costi risultanti, inclusi i costi di spedizione, saranno a suo carico.

Se l'Acquirente rifiuta o è negligente nel fornire le informazioni o le istruzioni necessarie per la consegna, i prodotti destinati alla consegna verranno immagazzinati a spese e rischio dell'Acquirente.

Articolo 6: Riserva di proprietà
Gli articoli consegnati rimangono di proprietà esclusiva di Tiger Fire fino al momento del pagamento completo da parte dell'Acquirente.

L'Acquirente si impegna, se necessario, a informare terzi della riserva di proprietà di Tiger Fire, ad esempio a chiunque pignori gli articoli non ancora completamente pagati.

Articolo 7: Diritto di recesso
Le disposizioni di questo articolo si applicano solo ai Clienti che acquistano articoli online in qualità di consumatori presso Tiger Fire.

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro un periodo di 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade 14 giorni di calendario dopo il giorno:

• “in cui il Cliente o un terzo designato dal Cliente, che non sia il vettore, acquisisce il possesso fisico del bene.”;
• “in cui il Cliente o un terzo designato dal Cliente, che non sia il vettore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.”;
• “nel momento in cui il Cliente o un terzo designato dal Cliente, che non sia il vettore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo invio o dell'ultima parte.”

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare Tiger Fire via e-mail (webshop@tigerfire.eu) della sua decisione di recedere dal contratto. Il Cliente può utilizzare il MODULO DI RECLAMO - RESO per questo, che si trova sul sito web. Non possiamo accreditare nulla senza un modulo completamente compilato, inviato via e-mail e insieme al prodotto restituito.

Per rispettare il termine di recesso, il Cliente deve inviare la sua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Il Cliente deve restituire i beni, in conformità con le istruzioni ragionevoli e chiare fornite da Tiger Fire, senza indugio e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto a (Tiger Fire, Aalterbaan 238B, 9990 Maldegem - Belgio). Il Cliente è in tempo se restituisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni di calendario.

Se il Cliente esercita il suo diritto di recesso, sarà responsabile dei costi di restituzione.

Se il prodotto restituito è stato deprezzato in qualche modo, Tiger Fire si riserva il diritto di ritenere il Cliente responsabile e di richiedere un risarcimento per la deprezzamento dei beni risultante dall'uso dei beni da parte del Cliente che va oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Solo gli articoli che si trovano nella loro confezione originale, insieme a tutti gli accessori, i manuali di istruzioni e la fattura o la prova di acquisto possono essere restituiti.

Se il Cliente non ha esercitato il suo diritto di recesso alla fine del periodo di recesso (14 giorni di calendario), non ha indicato la sua intenzione di farlo o non ha restituito il/i Prodotto/i a Tiger Fire, l'acquisto è definitivo.

Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta del Cliente di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard più economico offerto da Tiger Fire non saranno rimborsati.

Tiger Fire rimborserà il Cliente utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che il Cliente ha utilizzato per la transazione originale, a meno che il Cliente non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non verranno addebitati costi al Cliente per questo rimborso.

Il Cliente non può esercitare il diritto di recesso per:

• la fornitura o la disponibilità di beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che sono fuori dal controllo di Tiger Fire e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
• la fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del Cliente, o che sono chiaramente destinati a una persona specifica;
• la fornitura di beni che, per loro natura, sono irrevocabilmente mescolati con altri prodotti dopo la consegna;
• contratti in cui il Cliente ha espressamente richiesto a Tiger Fire di recarsi presso di lui per effettuare riparazioni urgenti o lavori di manutenzione;
• contratti conclusi durante un'asta pubblica.

Articolo 8: Garanzia
Ai sensi della legge del 21 settembre 2004 sulla protezione dei consumatori nella vendita di beni di consumo, il consumatore ha diritti legali. Questa garanzia legale si applica dalla data di consegna al primo proprietario. Qualsiasi garanzia commerciale non pregiudica questi diritti.

Per invocare la garanzia, il Cliente deve essere in grado di presentare una prova di acquisto. Si consiglia ai clienti di conservare l'imballaggio originale dei beni.

Per gli articoli acquistati online e consegnati a casa del Cliente, il Cliente deve contattare Tiger Fire e restituire l'articolo a proprie spese a Tiger Fire.

Se viene riscontrato un difetto, il Cliente deve informare Tiger Fire il prima possibile. In ogni caso, un difetto deve essere segnalato entro un periodo di 2 mesi dalla sua scoperta da parte dell'Acquirente. Dopo questo periodo, qualsiasi diritto alla riparazione o alla sostituzione scade.

La garanzia (commerciale e/o legale) non si applica mai ai difetti derivanti da incidenti, negligenza, cadute, uso dell'articolo contrario allo scopo per cui è stato progettato, mancato rispetto delle istruzioni o del manuale, modifiche o cambiamenti all'articolo, uso brusco, usura normale o danni, cattiva manutenzione o qualsiasi altro uso anomalo o improprio.

La garanzia non dà diritto alla sostituzione o al rimborso di articoli persi o rubati.

I difetti che si manifestano dopo un periodo di 3 mesi dalla data di acquisto, se applicabile la consegna, non sono considerati difetti nascosti, a meno che il Cliente non dimostri il contrario.

Articolo 9: Servizio clienti
Tiger Fire è raggiungibile via e-mail all'indirizzo webshop@tigerfire.eu. Eventuali reclami possono essere indirizzati a questo indirizzo e-mail, menzionando il numero dell'ordine.

Articolo 10: Penale per mancato pagamento
Fatto salvo l'esercizio degli altri diritti spettanti a Tiger Fire, il Cliente è tenuto, in caso di mancato pagamento o pagamento tardivo, per legge e senza preavviso, a pagare un interesse del 10% annuo sull'importo non pagato a partire dalla data del mancato pagamento. Inoltre, l'Acquirente è tenuto, per legge e senza preavviso, a pagare un risarcimento forfettario del 10% sull'importo in questione, con un minimo di 25 euro per fattura.

Fatto salvo quanto sopra, Tiger Fire si riserva il diritto di riprendere i beni non (completamente) pagati.

Articolo 11: Privacy
Tiger Fire rispetta la legge belga dell'8 dicembre 1992 sulla protezione della privacy in relazione al trattamento dei dati personali.

I dati personali che fornisci vengono utilizzati esclusivamente per i seguenti scopi: esecuzione del contratto concluso, elaborazione dell'ordine, invio di newsletter, scopi pubblicitari e/o di marketing.

Hai il diritto legale di accedere e correggere i tuoi dati personali. Con prova di identità (copia della carta d'identità), puoi ottenere la comunicazione scritta dei tuoi dati personali gratuitamente tramite una richiesta scritta, datata e firmata a Tiger Fire, Aalterbaan 238 B, 9990 Maldegem - Belgio, webshop@tigerfire.eu. Se necessario, puoi anche richiedere di correggere i dati se sono errati, incompleti o non pertinenti.

In caso di utilizzo dei dati per il marketing diretto: Puoi opporti all'uso dei tuoi dati per il marketing diretto gratuitamente. Per questo, puoi sempre contattare Tiger Fire, Aalterbaan 238 B, 9990 Maldegem - Belgio, webshop@tigerfire.eu.

Trattiamo i tuoi dati come informazioni riservate e non li trasmetteremo, affitteremo o venderemo a terzi.

Il Cliente è responsabile della riservatezza dei propri dati di accesso e dell'uso della propria password. La tua password viene memorizzata in modo crittografato, quindi Tiger Fire non ha accesso alla tua password.

Tiger Fire mantiene statistiche sui visitatori online (anonime) per vedere quali pagine del sito web vengono visitate e in che misura.

Se hai domande su questa dichiarazione sulla privacy, puoi contattarci tramite webshop@tigerfire.eu.

Articolo 12: Uso dei cookie
Durante una visita al sito, possono essere inseriti 'cookie' sul disco rigido del tuo computer. Un cookie è un file di testo che il server di un sito web inserisce nel browser del tuo computer o sul tuo dispositivo mobile quando consulti un sito web. I cookie non possono essere utilizzati per identificare le persone, un cookie può solo identificare una macchina.

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Articolo 13: Invalidità - Non rinuncia
Se una qualsiasi disposizione di queste Condizioni viene dichiarata invalida, illegale o nulla, ciò non pregiudica in alcun modo la validità, la legalità e l'applicabilità delle altre disposizioni.

Il fatto che Tiger Fire non richieda o eserciti in qualsiasi momento uno dei diritti stabiliti in queste Condizioni non sarà mai interpretato come una rinuncia a tale disposizione e non pregiudicherà mai la validità di tale diritto o di questi diritti.

Articolo 14: Modifica delle condizioni
Queste Condizioni sono integrate da altri termini a cui si fa esplicito riferimento e dalle condizioni generali di vendita di Tiger Fire. In caso di contraddizione, prevalgono queste Condizioni.

Articolo 15: Prova
Il Cliente accetta che le comunicazioni elettroniche e i backup possano servire come prova.

Articolo 16: Legge applicabile - Controversie
Si applica la legge belga, con esclusione delle disposizioni del diritto internazionale privato relative alla legge applicabile. È esclusa la Convenzione di Vienna sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.

Per le controversie legali, sono competenti i tribunali del luogo di residenza del Consumatore. Il Consumatore può anche rivolgersi alla piattaforma ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Article 17: Language – Taal – Langue – Sprache – Idioma - Lingua
If the customer agrees to the general terms and conditions, he also declares to have sufficient command of the language of the general terms and conditions.

Als de klant akkoord gaat met de algemene voorwaarden verklaart hij eveneens de taal van de algemene voorwaarden voldoende te beheersen.

Si le client accepte les conditions générales, il déclare également maîtriser suffisamment la langue des conditions générales.

Wenn der Kunde den allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmt, erklärt er auch, die Sprache der allgemeinen Geschäftsbedingungen ausreichend zu beherrschen.

Si el cliente acepta las condiciones generales, declara también tener un dominio suficiente de la lengua de las condiciones generales.

Se il cliente accetta le condizioni generali, dichiara anche di avere sufficiente padronanza della lingua delle condizioni generali.