Tiger Fire bv
Aalterbaan 238 B
990 Maldegem
België
webshop@tigerfire.eu
BTW BE 0675.392.390
Artikel 1: Algemene bepalingen
De e-commerce website van Tiger Fire, een vennootschap met maatschappelijke zetel te 9990 Maldegem - België, BTW BE 0675.392.390, (hierna 'Tiger Fire') biedt haar klanten de mogelijkheid om online producten aan te kopen in haar webshop.
Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling geplaatst door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webshop van Tiger Fire dient de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk te aanvaarden, waarmee hij met uitsluiting van alle andere voorwaarden instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden. Aanvullende voorwaarden van de Afnemer zijn uitgesloten, tenzij deze vooraf, schriftelijk en uitdrukkelijk door Tiger Fire zijn aanvaard.
Artikel 2: Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere rechten of taksen die door de Klant moeten worden betaald.
Indien leverings-, reserverings- of administratiekosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
De prijsaanduiding heeft uitsluitend betrekking op de artikelen zoals woordelijk beschreven. De begeleidende foto's zijn decoratief en kunnen elementen bevatten die niet in de prijs zijn inbegrepen.
Artikel 3: Aanbod
Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid zijn samengesteld, is het toch mogelijk dat de geboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat of niet actueel is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Tiger Fire niet. Tiger Fire heeft slechts een inspanningsverplichting ten aanzien van de juistheid en volledigheid van de geboden informatie. Tiger Fire is op geen enkele wijze aansprakelijk in geval van kennelijke materiële vergissingen, zet- of drukfouten.
Indien de Afnemer specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld maten, kleur, beschikbaarheid, levertijd of leveringswijze, verzoeken wij de Afnemer vooraf contact met ons op te nemen via webshop@tigerfire.eu.
Het aanbod is altijd geldig zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde door Tiger Fire worden aangepast of ingetrokken. Tiger Fire kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet beschikbaar zijn van een product . Indien een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in de aanbieding vermeld.
Artikel 4: Online aankopen
De Klant kan bestellingen plaatsen op de manieren die op de website worden aangeboden.
De Klant is verplicht de Algemene Voorwaarden te aanvaarden alvorens een Contract af te sluiten, bij gebreke waarvan het Contract niet zal worden afgesloten. Het plaatsen van een bestelling via de webshop en het aanvinken van het vakje naast de tekst: “Ik heb de Algemene Voorwaarden van de Website gelezen en ga ermee akkoord” wordt beschouwd als acceptatie van de Algemene Voorwaarden.
De Klant heeft de keuze tussen de verschillende betalingsmogelijkheden die op de website worden aangeboden.
Tiger Fire is gerechtigd een bestelling te weigeren wegens een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.
Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst
Artikelen besteld via deze webshop worden geleverd in Nederland, Frankrijk, Luxemburg, Duitsland, Spanje, Portugal, Italië, Denemarken, Zwitserland en Oostenrijk.
Tiger Fire bezorgt het/de Product(en) door verzending aan de Klant of diens vertegenwoordiger. Tot aan de voordeur of oprit op de begane grond. Goederen worden pas gemaakt en/of verzonden nadat de betaling op onze rekening is bijgeschreven. De verzendkosten staan vermeld op de website.
Als de Klant een onjuist adres heeft opgegeven voor de levering of niet op zijn adres is op het moment van levering om zijn zending in ontvangst te nemen. Leverancier heeft het recht om extra leveringskosten aan de Klant in rekening te brengen.
Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders vermeld, worden de goederen binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling op de woonplaats van de Klant afgeleverd.
Als een Product niet kan worden geleverd, wordt de Klant daarvan binnen dertig (30) dagen op de hoogte gesteld. In dat geval heeft de Klant het recht om het Contract te beëindigen zonder dat er geld verschuldigd is. De Klant heeft geen recht op schadevergoeding. In geval van beëindiging conform dit artikel zal Tiger Fire het door de Klant betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen na beëindiging, terugbetalen.
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een item of andere tekortkoming in de levering moet door de Klant onmiddellijk worden gemeld aan Tiger Fire en moet worden genoteerd op de CMR van het transportbedrijf. Een foto van de CMR met de opmerking moet worden gemaakt en onmiddellijk, maar niet later dan 24 uur na ontvangst, naar webshop@tigerfire.eu worden gestuurd. Dit moet eerst gebeuren voordat het klachtenformulier wordt ingevuld. Als schade niet vermeld staat op de CMR-strook en niet binnen 24 uur wordt gemeld, kan er geen claim worden ingediend bij de transporteur voor verzend- of afhandelingsschade.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Klant zodra hij (of een door hem aangewezen derde partij die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al op Afnemer over bij aflevering aan de vervoerder, indien de vervoerder van Afnemer de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door Tiger Fire is geboden.
Afnemer is verplicht de Producten op de overeengekomen plaats(en) af te nemen op het moment dat Leverancier deze bij Afnemer aflevert of doet afleveren dan wel op het moment waarop deze volgens de Overeenkomst aan Afnemer ter beschikking worden gesteld. Indien Afnemer dit nalaat, komen de daaruit voortvloeiende kosten, waaronder de verzendkosten, voor zijn rekening.
Indien Afnemer weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, zullen de voor levering bestemde Producten worden opgeslagen voor rekening en risico van Afnemer.
Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot het moment van volledige betaling door de Afnemer het exclusieve eigendom van Tiger Fire.
De Afnemer verplicht zich zo nodig derden op de hoogte te stellen van het eigendomsvoorbehoud van Tiger Fire, bijvoorbeeld aan een ieder die beslag zou leggen op de nog niet volledig betaalde artikelen.
Artikel 7: Herroepingsrecht
De bepalingen van dit artikel zijn alleen van toepassing op Klanten die in hun hoedanigheid van consument online artikelen kopen bij Tiger Fire.
De Klant heeft het recht om de overeenkomst binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag:
- “waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.”;
- “waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.”;
- “op het moment dat de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste zending of het laatste onderdeel fysiek in bezit krijgt.”.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Tiger Fire per e-mail (webshop@tigerfire.eu) op de hoogte stellen van zijn beslissing om het contract te herroepen. De Klant kan hiervoor het KLACHTEN - RETOURFORMULIER gebruiken, dat te vinden is op de website. Wij kunnen niets crediteren zonder een volledig ingevuld formulier, verzonden via e-mail en samen met het geretourneerde product.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, moet de Klant zijn mededeling betreffende de uitoefening van zijn herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De Klant dient de goederen, overeenkomstig de door Tiger Fire verstrekte redelijke en duidelijke instructies, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan (Tiger Fire, Aalterbaan 238B, 9990 Maldegem - België) heeft medegedeeld, terug te zenden. De Klant is op tijd indien hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
Indien de Klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zal de Klant verantwoordelijk zijn voor de kosten van de retourzending.
Indien het geretourneerde product op enigerlei wijze in waarde is verminderd, behoudt Tiger Fire zich het recht voor de afnemer aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te vorderen voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de afnemer dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het functioneren van de goederen vast te stellen.
Alleen artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle accessoires, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
Indien de Klant aan het einde van de herroepingstermijn (14 kalenderdagen) geen gebruik heeft gemaakt van zijn herroepingsrecht, niet te kennen heeft gegeven dit te willen doen of het/de Product(en) niet aan Tiger Fire heeft geretourneerd, is de koop definitief.
Eventuele extra kosten als gevolg van de keuze van de Afnemer voor een andere wijze van levering dan de door Tiger Fire aangeboden goedkoopste standaardlevering worden niet vergoed.
Tiger Fire zal de Afnemer terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel als de Afnemer voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij de Afnemer uitdrukkelijk anders heeft ingestemd; in ieder geval worden de Afnemer voor deze terugbetaling geen kosten in rekening gebracht.
De Klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor:
- de levering of terbeschikkingstelling van goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop Tiger Fire geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
- de levering van goederen die zijn vervaardigd volgens specificaties van de afnemer, of die duidelijk voor een bepaalde persoon bestemd zijn;
- de levering van goederen die door hun aard na levering onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
- overeenkomsten waarbij de Afnemer Tiger Fire uitdrukkelijk heeft verzocht bij hem langs te komen om daar dringende reparaties of onderhoud te verrichten;
- overeenkomsten gesloten tijdens een openbare veiling.
Artikel 8: Garantie
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consument bij de verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie doet geen afbreuk aan deze rechten.
Om een beroep te kunnen doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt geadviseerd om de originele verpakking van de goederen te bewaren.
Voor artikelen die online zijn gekocht en bij de Klant thuis worden afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met Tiger Fire en het artikel op eigen kosten aan Tiger Fire te retourneren.
Indien een gebrek wordt geconstateerd, dient de Klant Tiger Fire hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. In ieder geval dient een gebrek binnen een termijn van 2 maanden na ontdekking door de Afnemer te worden gemeld. Daarna vervalt ieder recht op herstel of vervanging.
De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met het doel waarvoor het ontworpen werd, niet-naleving van de gebruiksaanwijzing of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, normale slijtage of beschadiging, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of verkeerd gebruik.
De garantie geeft geen recht op vervanging of terugbetaling van verloren of gestolen artikelen.
Gebreken die zich manifesteren na een periode van 3 maanden na de datum van aankoop, indien van toepassing levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, tenzij de Klant het tegendeel bewijst.
Artikel 9: Klantenservice
Tiger Fire is per e-mail te bereiken op webshop@tigerfire.eu . Eventuele klachten kunt u richten aan dit e-mailadres onder vermelding van uw ordernummer.
Artikel 10: Boete bij niet-betaling
Onverminderd de uitoefening van de overige aan Tiger Fire toekomende rechten, is de Klant bij niet of niet tijdige betaling van rechtswege en zonder ingebrekestelling een rente van 10% per jaar verschuldigd over het onbetaalde bedrag vanaf de datum van het verzuim. Daarnaast is de Afnemer van rechtswege en zonder ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% over het betreffende bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.
Onverminderd het voorgaande behoudt Tiger Fire zich het recht voor de niet (volledig) betaalde zaken terug te nemen.
Artikel 11: Privacy
The Tiger Fire respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens.
De door u verstrekte persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden: uitvoering van de gesloten overeenkomst, afhandeling van de bestelling, toezending van nieuwsbrieven, reclame- en/of marketingdoeleinden.
U heeft een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Tiger Fire, Aalterbaan 238 B, 9990 Maldegem - België, webshop@tigerfire.eu gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren indien deze onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.
In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: U kunt zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing.
Hiervoor kunt u altijd contact opnemen met, Tiger Fire, Aalterbaan 238 B, 9990 Maldegem - België, webshop@tigerfire.eu.
Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen deze niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.
De Klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn inloggegevens en het gebruik van zijn wachtwoord. Uw wachtwoord wordt versleuteld opgeslagen, zodat Tiger Fire geen toegang heeft tot uw wachtwoord.
Tiger Fire houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te zien welke pagina's van de internetsite worden bezocht en in welke mate.
Als u vragen heeft over deze privacyverklaring, kunt u contact met ons opnemen via webshop@tigerfire.eu.
Artikel 12: Gebruik van cookies
Tijdens een bezoek aan de site kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat wordt geplaatst wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan alleen een machine identificeren.
Functionele cookies
Deze cookies zijn nodig om de website te laten werken. Zonder deze cookies kunnen u en sommige voorkeuren (zoals uw taalinstellingen) niet worden opgeslagen.
Google Analytics
Om de kwaliteit en effectiviteit van onze website te testen, maken we gebruik van Google Analytics. Hiermee kunnen we zien hoe de website wordt gebruikt en hoe we de website kunnen verbeteren. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google afgesloten. Dit houdt in dat Google de door deze cookies verzamelde gegevens niet voor eigen doeleinden gebruikt.
Tracking cookies
Wij vragen uw toestemming voor het plaatsen van tracking cookies. Op basis van de pagina's die je hebt bezocht, kunnen we je advertenties laten zien waarvan wij denken dat ze interessant voor je zijn.
Sociale media
Onze website bevat buttons van Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin en Pinterest. Met deze buttons kunnen bijvoorbeeld pagina's gedeeld worden op social media. Sociale media verzamelen informatie via de code van deze buttons, nog voordat je op de button drukt. Wij hebben hier geen invloed op. Met deze cookies maken sociale media het mogelijk dat adverteerders je kunnen vinden. Lees regelmatig zelf de privacyverklaring van Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin en Pinterest om te zien wat er met jouw gegevens gebeurt die via de cookies worden verzameld.
Je kunt je internetbrowser zo instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat je een waarschuwing krijgt als er een cookie wordt geplaatst of dat de cookies vervolgens van je harde schijf worden verwijderd. U kunt dit doen via de instellingen van uw browser (via de helpfunctie). Houd er rekening mee dat bepaalde grafische elementen mogelijk niet correct worden weergegeven of dat u bepaalde toepassingen niet kunt gebruiken.
Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.
Artikel 13: Ongeldige geldigheid - niet-ontkenning
Indien enige bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, wettigheid en toepasselijkheid van de overige bepalingen aantasten.
Het op enig moment niet afdwingen of uitoefenen door Tiger Fire van een van de in deze Voorwaarden uiteengezette rechten zal nooit worden opgevat als een afstandsverklaring van een dergelijke bepaling en zal nooit de geldigheid van een dergelijk recht aantasten of deze rechten beïnvloeden.
Artikel 14: Wijziging voorwaarden
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waarnaar uitdrukkelijk wordt verwezen en de algemene verkoopvoorwaarden van Tiger Fire. In geval van tegenstrijdigheid prevaleren deze Voorwaarden.
Artikel 15: Bewijs
De Klant aanvaardt dat elektronische communicatie en back-ups als bewijs kunnen dienen.
Artikel 16: Toepasselijk recht - Geschillen
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van het internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht. Het Verdrag van Wenen inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is uitgesloten.
Voor juridische geschillen zijn de rechtbanken van de woonplaats van de Consument bevoegd. De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Article 17: Language – Taal – Langue – Sprache – Idioma - Lingua
If the customer agrees to the general terms and conditions, he also declares to have sufficient command of the language of the general terms and conditions.
Als de klant akkoord gaat met de algemene voorwaarden verklaart hij eveneens de taal van de algemene voorwaarden voldoende te beheersen.
Si le client accepte les conditions générales, il déclare également maîtriser suffisamment la langue des conditions générales.
Wenn der Kunde den allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmt, erklärt er auch, die Sprache der allgemeinen Geschäftsbedingungen ausreichend zu beherrschen.
Si el cliente acepta las condiciones generales, declara también tener un dominio suficiente de la lengua de las condiciones generales.
Se il cliente accetta le condizioni generali, dichiara anche di avere sufficiente padronanza della lingua delle condizioni generali.
