Politique d’expédition

Article 5 : Livraison et exécution du contrat

Les articles commandés via cette boutique en ligne sont livrés en Belgique, aux Pays-Bas, en France, au Luxembourg, en Allemagne, en Espagne, au Portugal, en Italie, en République tchèque, en Pologne et en Autriche.

Tiger Fire livre le(s) produit(s) en les expédiant au client ou à son représentant. Jusqu'à la porte d'entrée ou l'allée au rez-de-chaussée. Les marchandises ne sont fabriquées et/ou expédiées qu'après que le paiement a été crédité sur notre compte. Les frais de livraison sont indiqués sur le site web.

Si le client a fourni une adresse incorrecte pour la livraison ou n'est pas à son adresse au moment de la livraison pour recevoir son envoi, le fournisseur a le droit de facturer des frais de livraison supplémentaires au client.

Sauf accord contraire ou indication expresse, les marchandises seront livrées à la résidence du client dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

Si un produit ne peut pas être livré, le client en sera informé dans les trente (30) jours. Dans ce cas, le client a le droit de résilier le contrat sans qu'aucun paiement ne soit dû. Le client n'a droit à aucune indemnisation. En cas de résiliation conformément à cet article, Tiger Fire remboursera le montant payé par le client dès que possible, mais au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la résiliation.

Tout dommage visible et/ou défaut qualitatif d'un article ou autre défaut de livraison doit être signalé immédiatement par le client à Tiger Fire et noté sur le CMR de la société de transport. Une photo du CMR avec la remarque doit être prise et envoyée immédiatement, mais au plus tard 24 heures après réception, à webshop@tigerfire.eu. Cela doit être fait avant de remplir le formulaire de réclamation. Si le dommage n'est pas noté sur la bande CMR et n'est pas signalé dans les 24 heures, aucune réclamation ne peut être faite auprès du transporteur pour des dommages d'expédition ou de manutention.

Le risque de perte ou de dommage est transféré au client dès qu'il (ou un tiers désigné par lui qui n'est pas le transporteur) a pris physiquement possession des marchandises. Cependant, le risque est déjà transféré au client lors de la livraison au transporteur si le transporteur a été chargé par le client de transporter les marchandises et que ce choix n'a pas été proposé par Tiger Fire.

Le client est tenu de prendre livraison des produits au(x) lieu(x) convenu(s) au moment où le fournisseur les livre ou les fait livrer au client ou au moment où ils sont mis à la disposition du client conformément au contrat. Si le client ne le fait pas, les coûts résultants, y compris les frais de livraison, seront à sa charge.

Si le client refuse ou omet de fournir les informations ou instructions nécessaires à la livraison, les produits destinés à la livraison seront stockés aux frais et risques du client.